Contact
Ai o întrebare despre drepturile tale ca pasager sau despre conținutul site-ului? Scrie-ne.
Atenție
Nu gestionăm cereri de despăgubire. Pentru a depune o cerere, folosește calculatorul nostru sau contactează direct AirHelp.
Ce ne poți scrie
- Întrebări generale despre drepturile pasagerilor sau legislația EU 261/2004
- Corecții sau actualizări ale informațiilor de pe site
- Sugestii de conținut — lipsește un ghid sau o companie aeriană?
- Probleme tehnice cu site-ul sau calculatorul
- Solicitări GDPR — acces, ștergere, sau rectificare a datelor personale
- Colaborări — propuneri editoriale sau parteneriate
Pentru cereri de despăgubire
Dacă ai un zbor anulat sau întârziat și vrei să depui o cerere de despăgubire, noi nu procesăm cereri direct. Iată ce poți face:
- Verifică eligibilitatea cu calculatorul nostru gratuit
- Depune cererea prin AirHelp (link disponibil în calculator)
- Sau trimite cererea direct companiei aeriene folosind modelul nostru de cerere
Contactul companiilor aeriene
Dacă vrei să contactezi direct o companie aeriană:
- Wizz Air — chat în aplicația Wizz Air sau wizzair.com
- TAROM — relatiicuClientii@tarom.ro sau +40 21 204 6464
- Ryanair — ryanair.com → Ajutor → Despăgubire EU 261
- Lufthansa — lufthansa.com → Feedback
- Turkish Airlines — turkishairlines.com → Feedback