Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care DespăgubiriAnulareZbor (https://despagubirianularezbor.ro) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru.
1. Cine suntem
DespăgubiriAnulareZbor este un site informativ dedicat drepturilor pasagerilor aerieni conform Regulamentului EU 261/2004. Site-ul conține linkuri afiliate către servicii terțe de recuperare a despăgubirilor.
2. Ce date colectăm
Nu colectăm date personale direct (nu avem formulare de înregistrare, conturi de utilizator, sau newsletter). Totuși, următoarele date sunt colectate automat prin servicii terțe:
2.1 Google Analytics 4
Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum este utilizat site-ul. Google Analytics colectează:
- Adresa IP (anonimizată)
- Tipul de browser și dispozitiv
- Paginile vizitate și durata vizitei
- Sursa de trafic (cum ați ajuns pe site)
Datele sunt procesate de Google LLC conform Politicii de Confidențialitate Google.
2.2 Microsoft Clarity
Folosim Microsoft Clarity pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site (heatmaps, înregistrări de sesiuni anonimizate). Clarity colectează date despre interacțiunea cu site-ul, fără a identifica personal utilizatorii. Datele sunt procesate conform Politicii Microsoft.
2.3 Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri prin intermediul serviciilor menționate mai sus:
- Google Analytics — cookie-uri de analiză (_ga, _gid) cu durata de până la 2 ani
- Microsoft Clarity — cookie-uri de analiză comportamentală
Nu folosim cookie-uri de marketing sau publicitate. Nu folosim cookie-uri pentru a vă identifica personal.
3. Linkuri afiliate
Site-ul conține linkuri afiliate către AirHelp (airhelp.com). Când faceți clic pe aceste linkuri, parametri de urmărire (UTM) sunt incluși în URL pentru a identifica sursa de trafic. AirHelp are propria politică de confidențialitate care guvernează datele pe care le colectează.
Nu primim și nu avem acces la datele personale pe care le furnizați către AirHelp.
4. Cum folosim datele
Datele colectate prin Google Analytics și Clarity sunt folosite exclusiv pentru:
- Înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc site-ul
- Îmbunătățirea conținutului și experienței utilizatorilor
- Monitorizarea performanței tehnice a site-ului
5. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm date personale cu terți, cu excepția furnizorilor de servicii menționați (Google, Microsoft) care procesează datele în numele nostru.
6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul la:
- Acces — să solicitați informații despre datele colectate
- Rectificare — să solicitați corectarea datelor incorecte
- Ștergere — să solicitați ștergerea datelor
- Opoziție — să vă opuneți procesării datelor
- Portabilitate — să solicitați transferul datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa menționată pe pagina de contact.
7. Dezactivarea cookie-urilor
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului. De asemenea, puteți instala Google Analytics Opt-Out Browser Add-on pentru a dezactiva urmărirea Google Analytics.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.
9. Contact
Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate, consultați pagina de contact.